Alternativa brasileira ao Zendesk e Intercom

Atendimento ao cliente
simples, inteligente
e feito para o Brasil.

Centralize email, chat e WhatsApp em um só lugar. Automatize com IA, gerencie SLAs e entregue experiências excepcionais — sem pagar em dólar.

Estamos em acesso antecipado. Cadastre-se para receber seu convite.

IA respondeu

92% de precisão

Tempo médio

↓ 68% com IA

Confiado por equipes de atendimento em todo o Brasil

Startup XYZ

Loja ABC

TechBR

Agência Pro

SaaS Co

Fintech BRL

Funcionalidades

Tudo que sua equipe precisa,
em um só lugar.

Do primeiro contato à resolução, o Starti Desk cobre todo o ciclo de atendimento com automação e IA nativa.

Caixa de entrada unificada

Email, chat e WhatsApp em uma única fila. Nada cai no esquecimento.

AI Assistant

Sugestões de resposta em tempo real. Traga sua chave OpenAI ou Claude.

SLA Engine

Defina SLAs por prioridade, equipe e canal. Alertas automáticos de violação.

Automações

Regras baseadas em eventos: atribuição, tags, respostas, escaladas.

Base de Conhecimento

Artigos indexados por IA. Reduza tickets com auto-atendimento.

Relatórios

CSAT, tempo de resposta, volume por canal, desempenho por agente.

Multi-equipes

Crie equipes por produto, idioma ou região. Atribuição inteligente.

RLS Multi-tenant

Dados completamente isolados por organização. Segurança por design.

API & Webhooks

Integre com CRMs, ERPs e ferramentas internas via REST API + eventos.

Canais

Seus clientes falam por vários canais.
Você responde por um.

Centralize toda a comunicação em uma única interface. Histórico completo, contexto preservado e agentes focados.

Integração nativa com qualquer caixa de entrada via SMTP/IMAP ou Postal self-hosted.

Live Chat

Widget embeddable leve e customizável. Sem dependência de terceiros.

Via Evolution API self-hosted. Zero por mensagem, controle total. Em breve.

4min

Tempo médio de resposta

↓ 68% com IA

94%

Taxa de resolução

no primeiro contato

4.8★

Satisfação (CSAT)

média global

31%

Tickets evitados

pela base de conhecimento

AI Assistant ativoBETA

Sugestão de resposta

IA analisa o contexto e sugere a melhor resposta para o agente aprovar.

Busca na base de conhecimento

Artigos relevantes são exibidos automaticamente ao agente.

Resumo de conversa

Handoff perfeito entre agentes com resumo automático do histórico.

Detecção de idioma

Detecta o idioma do cliente e adapta as sugestões automaticamente.

Análise de sentimento

Alerta quando um cliente está frustrado antes que escale.

IA Nativa

IA que trabalha
para seus agentes —
não os substitui.

Traga sua própria chave de API (Claude, OpenAI, Gemini). Seus dados nunca saem da sua conta. Custo de tokens direto no seu provedor.

Suporte a múltiplos providers de IA

BYOK — Bring Your Own Key

Nenhum dado enviado para terceiros

Prompts configuráveis por inbox

FAQ

Perguntas frequentes

Posso testar antes de pagar?

Sim! Todo plano começa com 14 dias de trial gratuito, sem necessidade de cartão de crédito.

O que é BYOK (Bring Your Own Key)?

Você usa sua própria chave da API de IA (Claude, OpenAI, etc.). O custo de tokens fica na sua conta, não cobramos markup.

O Starti Desk funciona com WhatsApp?

Integração com WhatsApp via Evolution API (self-hosted) está em roadmap para Q3 2025.

Meus dados ficam no Brasil?

Sim. Toda a infraestrutura pode ser hospedada em cloud brasileira (AWS São Paulo, GCP Brazil).

Posso migrar do Zendesk ou Intercom?

Oferecemos script de migração e suporte dedicado para importar conversas, contatos e base de conhecimento.

Pronto para transformar
seu atendimento?

Entre na lista de espera e seja um dos primeiros a experimentar.

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Tudo que sua equipe precisa, em um só lugar.