StartiDesk
Alternativa brasileira ao Zendesk e Intercom

Atendimento ao cliente
simples, inteligente
e feito para o Brasil.

Centralize email, chat e WhatsApp em um só lugar. Automatize com IA, gerencie SLAs e entregue experiências excepcionais — sem pagar em dólar.

Estamos em acesso antecipado. Cadastre-se para receber seu convite.

Confiado por equipes de atendimento em todo o Brasil

Startup XYZ
Loja ABC
TechBR
Agência Pro
SaaS Co
Fintech BRL

Funcionalidades

Tudo que sua equipe precisa, em um só lugar.

Do primeiro contato à resolução, o Starti Desk cobre todo o ciclo de atendimento com automação e IA nativa.

Caixa de entrada unificada

Email, chat e WhatsApp em uma única fila. Nada cai no esquecimento.

AI Assistant

Sugestões de resposta em tempo real. Traga sua chave OpenAI ou Claude.

SLA Engine

Defina SLAs por prioridade, equipe e canal. Alertas automáticos de violação.

Automações

Regras baseadas em eventos: atribuição, tags, respostas, escaladas.

Base de Conhecimento

Artigos indexados por IA. Reduza tickets com auto-atendimento.

Relatórios

CSAT, tempo de resposta, volume por canal, desempenho por agente.

Multi-equipes

Crie equipes por produto, idioma ou região. Atribuição inteligente.

RLS Multi-tenant

Dados completamente isolados por organização. Segurança por design.

API & Webhooks

Integre com CRMs, ERPs e ferramentas internas via REST API + eventos.

Canais

Seus clientes falam por vários canais.
Você responde por um.

Centralize toda a comunicação em uma única interface. Histórico completo, contexto preservado e agentes focados.

Email
Integração nativa com qualquer caixa de entrada via SMTP/IMAP ou Postal self-hosted.
Live Chat
Widget embeddable leve e customizável. Sem dependência de terceiros.
WhatsApp
Via Evolution API self-hosted. Zero por mensagem, controle total. Em breve.
4min
Tempo médio de resposta
↓ 68% com IA
94%
Taxa de resolução
no primeiro contato
4.8★
Satisfação (CSAT)
média global
31%
Tickets evitados
pela base de conhecimento
AI Assistant ativoBETA
Sugestão de resposta
IA analisa o contexto e sugere a melhor resposta para o agente aprovar.
Busca na base de conhecimento
Artigos relevantes são exibidos automaticamente ao agente.
Resumo de conversa
Handoff perfeito entre agentes com resumo automático do histórico.
Detecção de idioma
Detecta o idioma do cliente e adapta as sugestões automaticamente.
Análise de sentimento
Alerta quando um cliente está frustrado antes que escale.

IA Nativa

IA que trabalha
para seus agentes —
não os substitui.

Traga sua própria chave de API (Claude, OpenAI, Gemini). Seus dados nunca saem da sua conta. Custo de tokens direto no seu provedor.

Suporte a múltiplos providers de IA
BYOK — Bring Your Own Key
Nenhum dado enviado para terceiros
Prompts configuráveis por inbox

FAQ

Perguntas frequentes

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